سياسة الخصوصية

نلتزم بحماية خصوصية المستخدمين وشرح كيفية التعامل مع بياناتهم الشخصية

آخر تحديث: 1 يناير 2023

1) من نحن

مرحباً بكم في سياسة الخصوصية الخاصة بموقع وتطبيق مطعم هارفي. نحن نلتزم بحماية خصوصية المستخدمين وشرح كيفية تعاملنا مع بياناتهم الشخصية. تطبق هذه السياسة على جميع الخدمات التي نقدمها عبر موقعنا الإلكتروني والتطبيق.

2) البيانات التي نجمعها

نقوم بجمع بيانات محدودة فقط لتقديم الخدمة، وتشمل:

  • الاسم
  • رقم الجوال
  • بيانات الطلب (الأصناف، الملاحظات)
  • عنوان التوصيل (في حال طلب التوصيل)

ملاحظة هامة:

لا نقوم بجمع أي بيانات حساسة مثل بيانات البطاقات البنكية أو المعلومات المالية. جميع المعاملات المالية تتم خارج نطاق موقعنا عبر منصات دفع آمنة.

3) استخدام البيانات

نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية فقط:

  • تنفيذ الطلبات والتواصل مع العميل
  • تنظيم عمليات التوصيل
  • الرد على الاستفسارات والشكاوى
  • تحسين جودة الخدمات المقدمة

4) مشاركة البيانات

لا نقوم ببيع أو مشاركة بياناتك مع أي طرف ثالث. يتم مشاركة الحد الأدنى من المعلومات فقط مع مندوب التوصيل لغرض تسليم الطلب.

قد نكشف عن معلوماتك الشخصية إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون أو إذا كنا نعتقد بحسن نية أن هذا الإجراء ضروري للامتثال للإجراءات القانونية أو حماية حقوقنا أو سلامتنا أو سلامة الآخرين.

5) أمان البيانات

نحرص على حماية بيانات المستخدمين من الوصول غير المصرح به، ونتخذ إجراءات مناسبة للحفاظ على سرية المعلومات. نستخدم تدابير أمنية تقنية وإدارية معقولة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفشاء أو التدمير.

ومع ذلك، يرجى العلم أنه لا يوجد نظام نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمن بنسبة 100٪. لذلك، على الرغم من بذلنا قصارى جهدنا لحماية بياناتك الشخصية، لا يمكننا ضمان أمانها المطلق.

6) حذف الحساب

يمكن للمستخدم طلب حذف الحساب والبيانات المرتبطة به في أي وقت من خلال صفحة حذف الحساب أو عبر التواصل معنا مباشرة.

بمجرد طلب حذف الحساب، سنقوم بحذف بياناتك الشخصية من أنظمتنا في غضون فترة زمنية معقولة، باستثناء ما قد نحتفظ به للوفاء بالالتزامات القانونية أو حل النزاعات أو تنفيذ اتفاقياتنا.

حقوقك

لديك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها، وتصحيح أي معلومات غير دقيقة، وطلب حذفها، أو تقييد معالجتها. لاستخدام أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر وسائل الاتصال المذكورة أدناه.

حق الاطلاع

لك الحق في الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.

حق التصحيح

لك الحق في طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو غير مكتملة.

حق الحذف

لك الحق في طلب حذف بياناتك الشخصية في ظل ظروف معينة.

لأي استفسار أو لممارسة أي من حقوقك، يرجى الاتصال بنا.

تغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات عن طريق نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة. ننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري لأي تغييرات.