شروط وأحكام الاستخدام

يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام موقع أو خدمات مطعم هارفي

آخر تحديث:

1. قبول الشروط

باستخدامك لتطبيق أو موقع مطعم هارفي، فأنت توافق على هذه الشروط والأحكام. إذا لم توافق على أي بند من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام الخدمة.

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت، وسيتم إشعارك بالتغييرات عبر التطبيق أو الموقع. استمرارك في استخدام الخدمة بعد نشر التحديثات يعني موافقتك على الشروط المعدلة.

2. استخدام الخدمة

الخدمة مخصصة للأغراض التالية:

  • عرض المنيو والأصناف المتاحة
  • إرسال الطلبات والتواصل مع المطعم
  • الاطلاع على العروض والتخفيضات

عند استخدام الخدمة، يجب عليك:

  • إدخال بيانات صحيحة ودقيقة (الاسم، رقم الجوال، العنوان إن وُجد)
  • تحديث بياناتك في حال تغيرها
  • استخدام الخدمة للأغراض المشروعة فقط

تتحمل كامل المسؤولية عن أي معلومات خاطئة تؤثر على تنفيذ الطلب أو التوصيل.

3. الطلبات والأسعار

تخضع الأسعار والعروض للشروط التالية:

  • الأسعار قابلة للتغيير حسب توفر الأصناف وتحديثات المنيو
  • قد تختلف العروض أو تُلغى حسب الوقت والتوفر
  • أي طلب يُرسل عبر واتساب أو الاتصال يعتبر طلبًا للتأكيد
  • قد نطلب تأكيدًا إضافيًا قبل البدء في تجهيز الطلب

ملاحظة هامة

جميع الأسعار تشمل الضرائب المطبقة حسب القانون. قد تخضع بعض الطلبات لرسوم إضافية مثل رسوم التوصيل أو رسوم الخدمة، والتي سيتم إعلامكم بها مسبقًا.

4. التوصيل

خدمة التوصيل تخضع للشروط التالية:

  • وقت التوصيل تقديري وقد يتغير حسب الازدحام وبعد المنطقة
  • قد تتوفر خدمة التوصيل في مناطق محددة فقط
  • رسوم التوصيل (إن وجدت) تُوضح عند التواصل وتأكيد الطلب
  • يجب توفير عنوان واضح ودقيق لتسهيل عملية التوصيل
  • المطعم غير مسؤول عن التأخير الناتج عن ظروف خارجة عن إرادته

5. السلوك غير المقبول

يُمنع منعًا باتًا استخدام الخدمة في:

  • إرسال رسائل مسيئة أو محتوى غير لائق
  • محاولات تعطيل الخدمة أو إساءة الاستخدام أو الاحتيال
  • انتحال شخصية أو تقديم بيانات مزيفة
  • انتهاك حقوق الملكية الفكرية
  • أي نشاط غير قانوني أو يتعارض مع الأنظمة المعمول بها

يحق للمطعم اتخاذ الإجراءات القانونية المناسبة ضد أي شخص يخالف هذه البنود.

6. إيقاف الحساب/الخدمة

يحق لمطعم هارفي:

  • إيقاف أو تقييد استخدام الخدمة عند الاشتباه بسوء استخدام أو مخالفة الشروط
  • حذف أو تعديل أي محتوى ينتهك هذه الشروط
  • اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة لحماية المطعم والمستخدمين

يتم اتخاذ هذه الإجراءات بهدف حماية المستخدمين والخدمة والحفاظ على جودة الخدمة المقدمة.

7. الملكية الفكرية

جميع حقوق الملكية الفكرية محفوظة لمطعم هارفي، وتشمل:

  • الشعار والعلامة التجارية
  • النصوص والمحتوى المكتوب
  • الصور والتصميمات
  • قوائم الطعام (المنيو)
  • أي محتوى آخر معروض على الموقع أو التطبيق

لا يجوز نسخ أو إعادة استخدام أو توزيع أي جزء من هذا المحتوى دون إذن كتابي مسبق من مطعم هارفي.

8. الخصوصية

تخضع البيانات التي تقدمها لـ سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

نحن نلتزم بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية، ونستخدمها فقط للأغراض المحددة في سياسة الخصوصية.

نوصي بقراءة سياسة الخصوصية لفهم كيفية جمع واستخدام وحماية بياناتك.

9. التعديلات على الشروط

قد نقوم بتحديث هذه الشروط عند الحاجة، وذلك للأسباب التالية:

  • التغييرات في القوانين واللوائح المعمول بها
  • تحسين وتطوير الخدمات المقدمة
  • معالجة أي ثغرات أو مشكلات في الشروط الحالية

سيتم نشر النسخة المحدثة من الشروط في هذه الصفحة مع ذكر تاريخ التحديث. ننصحك بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على أي تحديثات.